রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bd777a-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট পর্যায়ে নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
bd777a আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হয়, যা মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রেও সমানভাবে প্রযোজ্য। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে শুরু করে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য কতদিন থাকবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত — চাইলে আমাদের কাছ থেকে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধ, কুকি সেটিং পরিবর্তন এবং তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কোন অধিকারগুলো প্রযোজ্য তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — আমাদের দল দিনরাত সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং লিখিত নিশ্চয়তা পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য অধিকার সম্পর্কে নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। তবে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার সেশন শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা পছন্দ সংরক্ষণ কাজ নাও করতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন সাধারণত চলতে থাকে।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখার চেষ্টায় তৈরি। প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।